MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan / Ad Soyad: Kemal dalgıç
Marka: Perdemizmir
Vergi No / T.C. Kimlik No: 2680872581
Adres: Goncalar Mahallesi 6010/2 Sokak No:1/A, Karşıyaka / İzmir
Telefon: 0539 820 19 12
E-posta: perdemizmir@gmail.com
İnternet Sitesi: www.perdemizmir.com.tr

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

ALICI; internet sitesi, WhatsApp, telefon veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş sırasında adı, soyadı/unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sair bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişidir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan ALICILAR bakımından ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait www.perdemizmir.com.tr internet sitesi, WhatsApp, telefon veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, özel ölçülerde hazırlanması, ödeme, teslimat, montajın sipariş kapsamında olması halinde montaj ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

ürün türü ve modeli, seri ve kumaş türü, kumaş rengi, alüminyum/kasa rengi, en ve boy ölçüleri, adet, montaj şekli, kasa tipi, varsa ek özellikleri, birim ve toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat yöntemi ve teslimat adresi ALICI'nın sipariş sırasında seçtiği veya bildirdiği bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler, internet üzerinden verilen siparişlerde sipariş özeti ve sipariş onayında; diğer uzaktan satışlarda ise taraflar arasındaki yazılı/elektronik iletişim ve sipariş kayıtlarında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

SATICI tarafından satılan plise perdeler ve benzeri ölçülü perde ürünleri, ALICI'nın bildirdiği en, boy, renk, model, seri, kasa, montaj sistemi ve diğer tercihlere göre özel olarak hazırlanmaktadır.

Bu ürünler, aksi açıkça belirtilmediği sürece standart ve hazır stok ürünü niteliğinde değildir.

4. ÖZEL ÖLÇÜ VE ALICININ SORUMLULUĞU

ALICI'nın ölçüyü kendisinin bildirdiği siparişlerde ALICI, sipariş öncesinde verdiği en, boy, adet ve diğer ölçü bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle sorumludur.

ALICI tarafından yanlış veya eksik ölçü bildirilmesi nedeniyle ürünün kullanım alanına uymaması, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

ALICI'nın yanlış ölçü, yanlış renk, yanlış model, yanlış seri, yanlış kasa veya yanlış montaj sistemi seçmesinden kaynaklanan durumlarda, ürün SATICI tarafından sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlanmış ise SATICI'nın ayıplı mal sorumluluğu doğmaz.

Ancak ölçünün SATICI veya SATICI'nın görevlendirdiği personel tarafından alınması halinde, SATICI'dan kaynaklanan ölçüm hatalarından ALICI sorumlu tutulamaz.

SATICI tarafından gerçekleştirilen montaj hizmetinden kaynaklanan kusurlar bakımından ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

Dijital ekranların renk ayarları ve ortam ışığı nedeniyle ürün renginin ekrandaki görünümü ile fiziksel ürün arasında küçük ton algısı farklılıkları oluşabilir. Bununla birlikte sipariş edilenden esaslı biçimde farklı renk veya model gönderilmesi halinde ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

5. SİPARİŞİN OLUŞMASI VE ÜRETİM SÜRECİ

Sipariş; ALICI'nın ürün özelliklerini, özel ölçülerini, adetlerini, toplam tutarı ve ödeme yükümlülüğünü onaylamasıyla oluşturulur.

Peşin ödeme gerektiren siparişlerde ödeme onayının alınmasının; kapıda ödeme veya benzeri yöntemlerde ise sipariş onayının tamamlanmasının ardından sipariş üretim planlamasına alınabilir.

Ürünler özel ölçü ve özelliklerde üretildiğinden siparişin alınmasından sonra kumaş kesimi, alüminyum/kasa kesimi, delme, ipleme, montaj parçalarının hazırlanması, paketleme ve benzeri üretim işlemlerinden biri veya birkaçı gerçekleştirilebilir.

6. CAYMA HAKKI, ÖZEL ÜRETİM VE SİPARİŞ İPTALİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca;

“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Perdemizmir tarafından ALICI'nın bildirdiği özel ölçü, renk, model, seri, kasa, montaj şekli ve diğer tercihlere göre hazırlanan plise perde ve benzeri ürünler bu kapsamda kişiye/ölçüye özel hazırlanan ürünlerdir.

Bu nedenle özel üretim ürünlerde ALICI'nın;

  • siparişten daha sonra vazgeçmesi,
  • fikir değiştirmesi,
  • ürüne artık ihtiyaç duymaması,
  • ALICI tarafından yanlış ölçü verilmesi,
  • yanlış renk, model, seri, kasa veya montaj seçeneği seçilmesi,
  • ürünün kişisel beğeniye uygun bulunmaması

gibi nedenlerle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki genel 14 günlük cayma hakkına dayanarak siparişi iptal etme, ürünü iade etme veya değiştirme hakkı bulunmamaktadır.

Özel üretim ürünlerdeki cayma hakkı istisnası, sipariş konusu ürünün ALICI'nın kişisel talep ve ölçülerine göre hazırlanacak olmasından kaynaklanmaktadır. Üretimin hangi aşamada bulunduğu tek başına bu ürünün özel üretim niteliğini ortadan kaldırmaz.

Bununla birlikte SATICI, üretim koşullarının uygun olması halinde ALICI'nın değişiklik veya iptal talebini istisnai olarak ve kendi kabulüyle gerçekleştirebilir. Böyle bir talebin daha önce kabul edilmiş olması, diğer siparişler bakımından ALICI'ya genel bir iptal veya cayma hakkı sağlamaz.

İşbu özel üretim cayma hakkı istisnası yalnızca gerçekten ALICI'nın ölçü ve tercihlerine göre özel olarak hazırlanan ürünler için geçerlidir. SATICI tarafından ayrıca standart stok ürünü olarak satılan ve kişiye özel hazırlanmayan bir ürün bulunması halinde, o ürün bakımından yürürlükteki genel cayma hakkı hükümleri uygulanır.

7. AYIPLI, HATALI VEYA SİPARİŞTEN FARKLI ÜRÜNLER

Özel üretim ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün;

üretim hatalı olması, sipariş sırasında kararlaştırılan ölçülerden SATICI kaynaklı olarak farklı üretilmesi, sipariş edilenden farklı renk/model/seri gönderilmesi, eksik gönderilmesi veya 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

ALICI, şartları oluştuğunda 6502 sayılı Kanun kapsamında bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından mevzuata uygun olanı kullanabilir.

İşbu sözleşmenin hiçbir hükmü ALICI'nın ayıplı maldan doğan emredici kanuni haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

8. ÖDEME

Siparişin tüm vergiler dahil toplam bedeli, varsa kargo, montaj ve diğer ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir veya uzaktan satışlarda ALICI'ya yazılı/elektronik ortamda bildirilir.

ALICI, siparişi onaylamak suretiyle siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Ödeme; internet sitesinde veya sipariş sırasında sunulan kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilebilir.

ALICI'nın açık onayı bulunmaksızın siparişe ek ücretli bir hizmet veya ürün eklenemez.

9. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen veya ALICI'ya bildirilen üretim ve teslimat süresi içinde hazırlanarak teslim edilir veya kargoya verilir.

Özel ölçülerde hazırlanan ürünler bakımından üretim süresi; sipariş adedi, ürün tipi, üretim yoğunluğu ve ALICI'nın talep ettiği özelliklere göre değişiklik gösterebilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda taraflar otuz günden daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.

SATICI, taahhüt ettiği teslim süresine uymakla yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirtilen süre ve şartlarda iade eder.

Malın stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

10. KARGO, HASAR VE TESLİM SORUMLULUĞU

Ürünler üretim tamamlandıktan sonra koruyucu şekilde paketlenerek sipariş sırasında belirtilen teslimat yöntemiyle ALICI'ya gönderilir.

SATICI'nın belirlediği taşıyıcı ile gerçekleştirilen teslimatlarda ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuat çerçevesinde SATICI sorumludur.

ALICI'nın teslim sırasında paketi mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol etmesi; paket üzerinde ezilme, kırılma, yırtılma, açılma veya benzeri görünür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Hasar tespit tutanağı taşıma kaynaklı hasarın belirlenmesini kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması tek başına tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI'nın ürünü teslim alırken ve paketi açarken ürüne zarar vermemek için dikkatli davranması tavsiye edilir.

11. MONTAJ VE KULLANIM

ALICI'nın kendisinin gerçekleştirdiği montajlarda ürünün SATICI tarafından sağlanan veya ürünle birlikte sunulan montaj talimatlarına uygun şekilde monte edilmesi gerekir.

Yanlış montaj, ürünün kullanım amacına aykırı kullanılması veya ALICI'dan kaynaklanan fiziksel müdahaleler sonucu ortaya çıkan hasarlar, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Bununla birlikte ürünün üretim kaynaklı ayıplarına ilişkin tüketici hakları saklıdır.

Montajın SATICI tarafından gerçekleştirildiği siparişlerde SATICI'dan kaynaklanan montaj hatalarından ALICI sorumlu tutulamaz.

12. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü ALICI tarafından onaylanan ölçü ve özelliklere uygun olarak hazırlamak, ürünü uygun şekilde paketlemek ve kararlaştırılan teslim yöntemiyle teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, tüketicinin satın alma öncesinde mevzuat kapsamında gerekli konularda bilgilendirilmesini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun açıkça belirtilmesini sağlar.

SATICI, ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici haklarına uygun hareket eder.

13. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI; sipariş oluştururken verdiği ad, adres, telefon, ölçü, adet, renk, model, seri, kasa ve diğer ürün bilgilerinin doğru olduğunu; siparişi tamamlamadan önce ürün özelliklerini ve toplam bedeli kontrol ettiğini kabul eder.

ALICI'nın sipariş bilgilerindeki bir yanlışlığı fark etmesi halinde mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.

SATICI'nın değişiklik talebini yerine getirip getiremeyeceği, ürünün üretim durumuna ve teknik olarak değişiklik yapılmasının mümkün olup olmadığına bağlıdır.

14. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, SATICI'nın kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa ilave masraflar, ödeme ve teslimat bilgileri, şikâyet ve başvuru yöntemleri ile sipariş konusu ürünün özel üretim olması nedeniyle cayma hakkının bulunmadığı hususunda bilgilendirilir.

ALICI'nın söz konusu ön bilgileri edinmesi ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması sağlanır.

Elektronik ortamda oluşturulan sipariş ve onay kayıtları, ilgili mevzuata uygun şekilde saklanabilir.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli mahkemeler yetkilidir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan başvuru hakları hiçbir şekilde sınırlandırılamaz.

16. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI'nın sipariş bilgilerini ve ödeme yükümlülüğünü elektronik ortamda onaylaması veya diğer uzaktan satış kanallarında siparişi açıkça onaylaması ile taraflar arasında yürürlüğe girer.

Sipariş özeti, fatura, ödeme kaydı, ALICI tarafından onaylanan ürün özellikleri ve taraflar arasındaki siparişe ilişkin elektronik yazışmalar işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

SATICI: Kemal dalgıç – Perdemizmir
Adres: Goncalar Mahallesi 6010/2 Sokak No:1/A, Karşıyaka / İzmir
Telefon: 0539 820 19 12
E-posta: perdemizmir@gmail.com
İnternet Sitesi: www.perdemizmir.com.tr