TESLİMAT, İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Satıcı: Kemal dalgıç – Perdemizmir
Adres: Goncalar Mahallesi 6010/2 Sokak No:1/A, Karşıyaka / İzmir
Telefon: 0539 820 19 12
E-posta: perdemizmir@gmail.com
Web: www.perdemizmir.com.tr
ÖZEL ÜRETİM HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
Perdemizmir'de satışa sunulan ölçülü plise perdeler; müşterinin sipariş sırasında belirttiği en, boy, renk, model, seri, kasa, montaj tipi ve diğer özelliklere göre özel olarak hazırlanmaktadır.
Bu ürünler standart stok ürünü olmayıp müşterinin kişisel talep ve ihtiyaçları doğrultusunda üretilmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle özel üretim ürünlerde müşterinin fikir değiştirmesi, yanlış ölçü bildirmesi, yanlış renk/model/seri seçmesi, ürünü kişisel olarak beğenmemesi veya ürüne artık ihtiyaç duymaması gibi nedenlerle genel 14 günlük cayma hakkına dayanılarak iptal, iade veya değişim yapılamaz.
Ürünün henüz üretimin belirli bir aşamasına gelmemiş olması, siparişin özel ölçü ve kişisel tercihlere göre hazırlanacak ürün niteliğini tek başına değiştirmez.
Perdemizmir, üretim koşullarının uygun olması halinde değişiklik veya iptal taleplerini istisnai olarak kabul edebilir. Bu durum yasal bir cayma hakkının varlığı anlamına gelmez.
ÖLÇÜ SORUMLULUĞU
Müşterinin ölçüleri kendisinin bildirdiği siparişlerde en, boy ve diğer ölçü bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri tarafından yanlış ölçü bildirilmesi nedeniyle ürünün cama veya kullanım alanına uymaması üretim hatası olarak değerlendirilmez.
Ölçünün Perdemizmir veya görevlendirdiği personel tarafından alınması halinde Perdemizmir kaynaklı ölçüm hatalarından müşteri sorumlu tutulmaz.
AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Özel üretim ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Ürünün üretim hatalı olması, sipariş edilen ölçü veya özelliklerden Perdemizmir kaynaklı olarak farklı üretilmesi, yanlış ürün gönderilmesi veya ürünün 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı olması halinde tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
TESLİMAT
Siparişler, sipariş onayının ve gerekli ürün bilgilerinin alınmasının ardından üretim sürecine alınır.
Üretim ve teslimat süresi ürün tipi, sipariş adedi ve üretim yoğunluğuna göre değişebilir. Sipariş için taahhüt edilen teslimat süresi müşteriye sipariş sırasında veya sonrasında bildirilir.
Özel ölçü ve kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünlerde taraflar mevzuata uygun olarak daha uzun bir üretim ve teslim süresi kararlaştırabilir.
KARGO VE HASAR
Ürünler özenle paketlenerek teslimata hazırlanır.
Paket teslim alınırken mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesi tavsiye edilir.
Pakette ezilme, kırılma, yırtılma veya açılma gibi görünür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi, sorunun daha hızlı çözülebilmesi açısından önemlidir.
Hasar tespit tutanağının bulunmaması tek başına tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Perdemizmir'in belirlediği taşıyıcı ile yapılan gönderilerde ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar meydana gelen kayıp ve hasarlara ilişkin yasal sorumluluk Perdemizmir'e aittir.
YASAL HAKLAR
İşbu politika, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.