TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Firma Ünvanı: Perdemizmir
Adres: Goncalar Mahallesi 6010/2 Sokak No:1/A, Karşıyaka / İzmir
Telefon: 0539 820 19 12

Teslimat

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından üretime alınır. Plise perdeler müşterinin sipariş sırasında belirttiği ölçü, renk ve model bilgilerine göre özel olarak üretilmektedir.

Üretimi tamamlanan siparişler özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi sipariş yoğunluğu ve üretim durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Paketin hasarlı olması durumunda teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.

İade ve Değişim

Perdemizmir tarafından satılan tüm plise perdeler, müşterinin verdiği ölçü ve tercihlere göre özel üretim olarak hazırlanmaktadır.

Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda;

• Müşteri tarafından yanlış ölçü verilmesi,

• Yanlış renk veya model seçilmesi,

• Ürünün beğenilmemesi,

• Fikir değiştirilmesi

gibi nedenlerle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Ancak aşağıdaki durumlarda gerekli inceleme yapılarak ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya uygun çözüm sağlanır:

• Üretim hatası bulunması,

• Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi,

• Kargo kaynaklı hasarlı teslimat (hasar tutanağı ile belgelenmesi şartıyla).

Sipariş oluşturan müşterilerimiz, ürünün kendilerine özel ölçülerde üretileceğini ve yukarıdaki teslimat ve iade koşullarını kabul etmiş sayılır.